先日の木曜日の午後、スタッフの接遇研修を行いました。

私共は毎日、たくさんの患者様と接しています。

最初の職員がいい印象であっても、そのあとの職員の印象が良くなければ、全体的に「悪い印象」が残ってしまいます。

「サービスはリレーである」

まさにこの言葉通り、バトンをつないでいきたいものです。

たくさんの学びを、ありがとうございました。

次回の更新は１０月２日（火）です。お楽しみに！